Setiap kendala yang dilaporkan customer via chat otomatis dibuatkan nomor tiket resmi dengan batas waktu SLA penanganan agar tidak ada komplain yang terabaikan.
Dirancang khusus untuk membantu bisnis Anda berkembang lebih cepat, efisien, dan tanpa hambatan teknis.
Pelanggan menerima link lacak status tiket secara transparan di WhatsApp.
Jika tiket belum diselesaikan dalam target waktu tertentu, notifikasi langsung terkirim ke Manager CS.
Ketahui penyebab komplain terbanyak: masalah kurir, cacat pabrik, salah kirim, atau pembayaran.
Staf CS langsung melihat nomor resi, foto unboxing, dan status kiriman barang saat menangani tiket.
Kombinasikan dengan fitur lain untuk mendapatkan hasil otomasi penjualan yang maksimal.
Sistem CRM lengkap untuk mengelola relasi pelanggan, histori pembelian, dan aktivitas tim sales.
Sentralisasi database kontak, label kategori pelanggan, custom attributes, dan riwayat interaksi.
Kualifikasi prospek baru secara otomatis, kalkulasi lead score, dan assign ke tim sales.