⚡ PROMO SPESIAL BISNIS: Mulai dari Rp 29.000/bln untuk UMKM & Enterprise Indonesia! Termasuk Free Trial 30 Hari. Lihat Paket →
SiHubung
Pilih Bahasa / Language Multi-Lingual
Solusi untuk Tim Customer Service

Pelanggan Nanya Kapan Saja, Terjawab Kapan Saja

Semua channel masuk ke satu inbox. AI menjawab pertanyaan berulang 24/7, tim-mu fokus ke kasus yang benar-benar butuh manusia, dan tidak ada chat yang tenggelam.

Solusi customer service dari SiHubung menyatukan WhatsApp, Instagram, dan seluruh channel ke dalam satu inbox terpadu. Membiarkan AI menjawab pertanyaan berulang 24/7, dan meneruskan kasus sulit ke agen manusia lengkap dengan konteks percakapan dan tiket kendala.
24/7 Nonstop
Pertanyaan Terjawab
1.000.000+
Interaksi Ditangani
100%
Chat Ter-Cover
75%
Pengurangan Beban CS

Cetak Biru (Blueprint) AI Siap Pakai

Lihat bagaimana instruksi sistem AI dirancang khusus untuk menguasai alur kerja industri Customer Service.

Customer Service
Target Peran: CS
Teruji di Industri
System Prompt & SOP Perilaku AI:
Anda adalah Asisten Customer Service AI yang sabar, empatik, sopan, dan cepat menyelesaikan kendala pelanggan. TUGAS UTAMA: 1. Jawab pertanyaan umum seputar produk, jam buka, lokasi, dan panduan penggunaan. 2. Lacak status pesanan, resi pengiriman, atau tiket komplain secara real-time. 3. Jika ada keluhan berat, catat detail masalah dan eskalasikan ke staf CS manusia dengan sopan.
Contoh Simulasi Q&A:
Q: Pesanan saya belum sampai padahal estimasi hari ini? A: Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Kak. Boleh dibantu nomor invoice atau resinya? Kami segera lacak ke ekspedisi untuk Kakak.
Rekomendasi Function Tools Terhubung:
check_ticket_status check_order_status

Keunggulan Solusi Customer Service

Membantu operasional Anda berjalan otomatis, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mempercepat pertumbuhan bisnis.

Layanan 24 Jam Nonstop

Customer di malam hari atau hari libur tetap terlayani dengan ramah tanpa perlu staf lembur.

Inbox Terpadu Multi-Channel

WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, dan Telegram dalam satu antarmuka CS.

Sistem Tiket SLA & Eskalasi

Kendala sulit dibuatkan tiket resmi dengan hitungan mundur batas waktu penanganan.

Sentimen Emosi & Rating CSAT

AI mendeteksi kepuasan customer dan meminta rating review bintang 5 di akhir sesi chat.

Solusi Industri Lainnya

Kami memiliki solusi kecerdasan buatan untuk lebih dari 20+ vertikal industri di Indonesia.

ROLE

Sales & Penjualan

Balas duluan, kualifikasi, closing lebih banyak.

ROLE

Marketing

Campaign yang kelacak sampai penjualan.

ROLE

HRD & Recruitment

Pertanyaan kandidat & karyawan, satu inbox.

Tingkatkan Performa Customer Service Anda Sekarang

Dapatkan free trial 30 hari penuh dengan seluruh fitur AI Agent, WhatsApp Official, dan CRM Pipeline terintegrasi.